POLÍTICA DE COMPRAS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE COMPRAS
Gastos de envió:
Pedidos de menos de 80 euros: 9-11 euros
Pedidos de mas de 80 euros: Envió gratuito
Los envíos se realizan todos los martes/miércoles. Desde envió los pedidos tardan en llegar
24/48 horas. Los paquetes se mandan por servicio de transporte frio.
1. Las presentes condiciones serán de aplicación para los envíos contratados en defecto de
pactos o condiciones específicas derivadas de la singularidad de cada producto o servicio.
2. Los datos sobre el destino del pedido y para el destinatario, son facilitados por éste y bajo su
responsabilidad, no siendo comprobados por la agencia de transporte, salvo grave riesgo
inminente u orden de la autoridad.
3. La prestación de los servicios se efectuará de lunes a viernes. En el cómputo temporal se
excluyen los días festivos en la localidad de destino.
4. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquellos causados por ausencia del
destinatario, cambio del domicilio o dirección desconocidas, entregas fuera de plazo en
segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables a la
agencia de transporte. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el
destinatario se halle ausente, AGROPECUARIA OLMOGO no asume ninguna responsabilidad y
se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.
5. La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado por el destinatario, salvo por
reiterada ausencia del destinatario, en cuyo caso, se efectuará en la central más cercana del
destinatario. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así
como de la forma de acordar la misma.
6. Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía la firma del pedido del
destinatario. En caso de negativa del destinatario a firmar el pedido de la agencia quedará
eximida de toda responsabilidad.
7. Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 24 horas desde
la entrega si los daños no son apreciables exteriormente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. EL PRODUCTO RECIBIDO ES INCORRECTO, SE ENCUENTRA DAÑADO O DEFECTUOSO
Nuestra Política de Devoluciones es realmente sencilla. Cuando recibas tu pedido deberás
inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el pedido es correcto, siempre antes de abrir
y consumir los productos. Si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran
dañados o defectuosos, por favor acepte nuestras disculpas en primer lugar.

Para recibir el reembolso o reemplazo de productos, deberás devolver el pedido o producto en
las mismas condiciones en las que lo recibiste y, dentro de los 3 días siguientes al día que lo
recibiste.
2. QUÉ HACER PARA DEVOLVER UN PRODUCTO?
Contacta con nosotros de manera rápida y segura, mediante llamada telefónica o vía e-mail,
facilitando tu número de pedido, el producto a devolver y la razón por la cual se realiza esta
devolución. Te confirmaremos la dirección a la cual tendrás que enviar el artículo en cuestión.
Por favor, empaqueta el artículo de manera segura e incluye dentro del paquete tu número de
pedido, nombre y dirección completa. Por favor, incluye también el recibo o justificante de
envío cuando nos devuelvas el producto.
Cualquier producto enviado de vuelta es responsabilidad del usuario hasta que llega a nuestro
almacén. Por ello, asegúrate de que devuelves el producto usando un método de envío seguro.

3. COSTE DE ARTÍCULOS DEVUELTOS
Por favor, sólo devolveremos los costes de envío de aquellas devoluciones por pedidos
erróneos, así como de productos que se encuentren dañados o defectuosos.